央廣網(wǎng)哈爾濱10月20日消息（記者遲嵩）記者從哈爾濱市供熱辦了解到，我國最北省會城市哈爾濱今天正式開栓供熱，黑龍江全省13地市已全部進入冬季供暖期。

　　據(jù)了解，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，從20號零時起，哈爾濱全市室內(nèi)溫度須達到18攝氏度以上，低于此標準，供熱企業(yè)將按比例退還熱費，室溫低于14攝氏度，熱費將全部退還。屬于熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。供熱單位需退還用戶熱費或?qū)嵭袩嵊嬃浚�用戶按照�?guī)定需補交熱費的，應當在每年供熱期結(jié)束后一個月內(nèi)結(jié)清。

　　同時，根據(jù)供熱辦要求，集中供熱企業(yè)應當保證穩(wěn)定、連續(xù)供熱，實行24小時不間斷服務。市民家中的水暖分散器或者散熱器，應始終有溫度。采用小鍋爐間歇式供熱的，供暖單位應根據(jù)天氣變化盡量延長供熱時間，必須保證居民室溫在18℃以上。進入嚴寒期，每天的供熱時間不得少于16個小時。