央廣網(wǎng)北京2月23日消息（記者車麗）據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，國(guó)家旅游局今天宣布，從即日起到5月底，將聯(lián)合公安部、國(guó)家工商總局在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治春季行動(dòng)，對(duì)云南麗江等今年首批7個(gè)重點(diǎn)地區(qū)的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)督促檢查，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的頑疾。

　　國(guó)家旅游局表示，近期將組織對(duì)云南麗江、西雙版納，江西婺源，湖南鳳凰，陜西臨潼，四川九寨之黃龍，重慶渝中等7個(gè)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)督查。緊盯市場(chǎng)亂源，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客、違反合同約定等游客反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為。重點(diǎn)督查旅游投訴案件受理和處理情況，堅(jiān)決查處對(duì)投訴推諉、對(duì)案件拖延等不作為行為，嚴(yán)肅追究不及時(shí)處理旅游投訴，引發(fā)輿情關(guān)注或群體事件。

　　整治行動(dòng)期間，各省將根據(jù)旅游投訴情況確定5個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域旅游市場(chǎng)秩序、旅游投訴案件受理和處理、開(kāi)展公民文明旅游宣傳以及旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游購(gòu)物店、旅游交通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行檢查，查罰一批違法違規(guī)企業(yè)，發(fā)布不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)黑榜和誠(chéng)信旅游企業(yè)紅榜，公布違法違規(guī)典型案例，引導(dǎo)旅游者文明出行、理性消費(fèi)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來(lái)國(guó)家旅游局聯(lián)合發(fā)改委、公安部、財(cái)政部等12部委組成40個(gè)工作組，對(duì)31個(gè)省區(qū)市開(kāi)展專項(xiàng)督查，共查處違法違規(guī)案件1324起，處罰819家旅行社，下架8000多條涉嫌“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品。